Uczestnicy deklarujący chęć uczestnictwa w zajęciach artystycznych, warsztatach, spotkaniach, eventach organizowanych przez NaszaWeranda. Twórcze Miejsce przy ul. Wąskiej 11, 03-064 Warszawa zobowiązani są do zapoznania się z regulaminem oraz przestrzegania go.

I.DEFINICJE – użyte w regularninie nazwy/pojęcia oznaczają:
0rganizator – Nasza Weranda Monika Jankowska, Joanna Ptaszyńska spółka cywilna ul. Wąska 11, 03-064 Warszawa NIP: 524-293-83-91.
Uczestnik:
a) osoba fizyczna pełnoletnia, która dokonuje rezerwacji w celu uczestnictwa w zajęciach w NaszejWerandzie,
b) osoba niepełnoletnia uczestnicząca w zajęciach w NaszejWerandzie, po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji przez opiekuna prawnego tzn. osobę fizyczną będąca ustawowym przedstawicielem niepełnoletniego uczestnika, która dokonuje rezerwacji na zajęcia w jej imieniu.
Zajęcia/warsztaty – określony czas w grafiku w formie warsztatów, kursów, szkoleń, spotkań, eventów organizowanych przez NaszaWeranda. Twórcze Miejsce ul. Wąska 11 ,Warszawa.
Płatność – forma płatności za zajęcia w określonych kwotach oraz odpowiednich terminach.
Grafik – plan warsztatów, kursów, szkoleń, spotkań, eventów z podziałem na dni, tygodnie i semestry, który jest umieszczony na stronie internetowej www.naszaweranda.pl
Prowadzący – osoba fizyczna posiadająca odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie pozwalająca na prowadzenie zajęć

II. UCZESTNICTW0 W ZAJĘCIACH
1. NaszaWeranda zobowiązuje się do prowadzenia zajęć w wyznaczonych terminach zgodnie z grafikiem umieszczonym na stronie internetowej www.naszaweranda.pl, obowiązującym w danym dniu, semestrze bądź innym okresie czasu.
2. Uczestnikami zajęć mogą być wyłącznie osoby, które zapłaciły za zajęcia.
3. Organizator daje możliwość odrobienia nieobecności na zajęciach, po uprzednim jej zgłoszeniu na 2 dni robocze przed rozpoczęciem zajęć na adres mailowy biuro@naszaweranda.pl.
4. W przypadku zgłoszenia nieobecności uczestnik ma możliwość odrobienia zajęć w innej, dowolnie wybranej grupie. Termin odrabiania zajęć należy wybrać z dostępnych terminów w grafiku oraz zgłosić ten wybór na adres mailowy biuro@naszaweranda.pl.
5. W przypadku braku zgłoszenia nieobecności bądź zgłoszenia jej później niż 2 dni przez planowanymi zajęciami, prawo do odrobienia zajęć przepada.

III. POSTAN0OWIENIA OGÓLNE, MET0DY PŁATNOŚCI
1. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest dokonanie płatności nie później, niż w terminie 5 dni od daty zapisu. W przeciwnym wypadku NaszaWeranda zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji.
2. Płatności za zajęcia można dokonać na dwa sposoby:
– poprzez stronę www.naszaweranda.pl przy dokonywaniu rezerwacji,
– gotówką lub kartą w siedzibie NaszaWeranda. Twórcze Miejsce przy ul. Wąskiej 11, 03-064 Warszawa

IV. UCZESTNICY, ZAJĘCIA, PRACE
NaszaWeranda nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione przez uczestników w czasie zajęć oraz za zniszczenia rzeczy przez innych uczestników bądź osoby trzecie. W przypadku uczestników niepełnoletnich pełną odpowiedzialność za rzeczy zagubione oraz zniszczenia ponosi prawny opiekun osoby niepełnoletniej
Wszystkie prace wykonane podczas trwania zajęć są własnością zarówno materialną, jak i intelektualną uczestników.
NaszaWeranda zobowiązuje się do przetrzymywania prac uczestników do zakończenia semestru lub 1 miesiąca od zajęć jednorazowych, w którym uczestnik był na zajęciach w NaszejWerandzie. Po tym czasie prace przechodzą na własność NaszejWerandy i mogą zostać zutylizowane.
Organizator zastrzega sobie prawo do zwiększenia liczby uczestników każdych zajęć maksymalnie o 2 osoby bez informowania pozostałych uczestników oraz ich opiekun6w prawnych.

V. PRAWO DO ODWOŁANIA ZAJĘĆ
1. NaszaWeranda zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć:
a) z przyczyn losowych (np. choroba prowadzącego, obostrzenia pandemiczne),
b) w przypadku zapisu niewystarczającej liczby uczestników.
W takim przypadku wpłaty dokonane na poczet odwołanych przez NasząWerandę zajęć zostaną zwrócone uczestnikom na wskazane przez nich konto bankowe w ciągu 7 dni, bądź za zgodą uczestnika zaliczone na poczet tych samych/innych zajęć w późniejszym terminie po uzgodnieniu tego z Organizatorem.

VI. PRAWO DO REKLAMACJI USŁUG
1. Uczestnik ma prawo oczekiwać, ze podczas zajęć zostaną spełnione założone cele kursu lub warsztatu oraz zapewnione zostaną odpowiednie warunki pracy.
2. Uczestnik ma prawo oczekiwać, że prowadzący zajęcia będzie posiadał wiedzę merytoryczną.
3. Prowadzący kurs lub warsztat przeprowadzi zajęcia w sposób profesjonalny zgodnie ze specyfiką kształcenia osób dorosłych i osób niepełnoletnich (młodzież i dzieci).
4. Organizator zobowiązuje się do przeprowadzania zajęć zgodnie z programem umieszczonym na stronie www.naszaweranda.pl
5. Od uczestników oczekuje się pełnego zaangażowania podczas zajęć oraz aktywnego udziału.
6. Uczestnik zajęć może złożyć reklamację . jeśli ma zastrzeżenia do kwestii zawartych w pkt. 1.
7. Reklamacja powinna zostać złożona pocztą elektroniczną (na adres: biuro@naszaweranda.pl) lub dostarczona osobiście do siedziby Organizatora.
8. Reklamacje można złożyć najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych licząc od dnia zakończenia zajęć.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, w przypadku gdy została ona złożona po upłynięciu 7 dni kalendarzowych od daty zakończenia zajęć.
10. Organizator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamacje w terminie do 14 dni roboczych. W przypadkach reklamacji wymagajqcych dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu maksymalnie do 21 dni roboczych.
11. Organizator ma prawo zwrócić się do uczestnika składającego reklamacje o dodatkowe pisemne wyjaśnienie.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do braku odpowiedzi na złożoną reklamacje w przypadku, gdy będzie niezrozumiała lub gdy będzie zaprzeczała zapisom zawartym w niniejszym regulaminie.
13. Możliwe formy rekompensaty reklamacji:
a) częściowy zwrot kosztów usługi w formie przelewu lub gotówki.
b) zwrot całości kosztów w formie przelewu w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

VII. POSTANOWIENIA KONCOWE
1. Uczestnik, przystępując do korzystania z usług NaszejWerandy potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych. Podstawa prawna: Ustawa o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U.z 2002 roku nr 101. poz 926 ze zm.), Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity D z.U. z 2006 roku nr 90, ROZ 621 ze zm.).
3. Rozliczenia transakcji kartą i e-przelewem przeprowadzane za pośrednictwem Przelewy24.pl.
4. NaszaWeranda zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu . Zmieniony Regulamin będzie dostępny na stronie internetowej www.naszaweranda.pl